"Erfolgreich akquirieren" ist eine systematische Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle, die ihre Neukundengewinnung gezielt ausbauen und perfektionieren möchten. Der Autor beschreibt die einzelnen Phasen des Akquisitionsprozesses sowie die entsprechenden Instrumente zur erfolgreichen Kundengewinnung: von der schriftlichen Ansprache mit Hilfe von Briefen und Mailings über den professionellen Einsatz des Telefons bis zum ersten persönlichen Kontakt mit dem Interessenten einschlieÃlich Frage-und Gesprächstechniken.
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